为学习借鉴高速公路运营治理方面的先进理念和成熟事情履历，4月21日，投资公司相关向导向导运营治理部及运营项目公司职员赴广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司（以下简称“南宁运营公司”）交流学习。
座谈交流取履历
上午，投资公司学习组抵达广西交通投资集团六律基地后，与南宁运营公司召开了座谈交流会。南宁运营公司谋划治理部司理廖春华周全先容了南宁运营公司的概况。
南宁运营公司于2009年7月28日注册建设，主要认真南宁周边高速公路的收费、养护、排障、服务区等运营治理事情，自建设以来，高速公路运营治理取得了较好的经济效益和社会效益，特殊是乐成打造了著名天下、蜚声东南亚的南宁高速公路微笑服务品牌，成为广西高速公路最亮丽的手刺，获得了社会普遍的赞誉。
会上，双方就运营治理模式、运营本钱控制、投诉处置惩罚流程及处置惩罚方法、清障救援、营业培训、征费稽察治理、预防性养护与维护事情等方面举行深入交流。在控制养护本钱上，南宁运营公司指出，可以通太过类体例预防性养护、修复性养护、专项养护、应急养护妄想等方法，科学合理地确定养护定额，实现有用控制养护本钱支出；在运营治理绩效审核指标制订中，要将清静生产、运营治理事情目的及岗位职责等进一步细化和量化，并将运营清静治理审核前置，在清静审核达标的基础上再举行营业绩效审核，才华提高治理能效。同时，在运营治理中要高度重视清静危害治理，一直提高清障施救服务水平和应急处置惩罚效能，通过“警、路、企、医、安”多方联动，确保路段流通，营造优异的行车情形，周全提升高速公路清静保畅水平。
实地观摩促提升
下昼，学习组一行先后到南宁运营公司监控指挥中心、南宁东收费站、应急服务中心、智慧服务区等地举行旅行学习。
在南宁运营公司监控指挥大厅，解说员详细先容了监控应急指挥中心智慧路网监测、应急协同调理指挥等各项功效�？�，并对主要功效�？榫傩醒菔�，学习组成员通过与客服、监控岗位一线事情职员的交流，详细相识了运营营业中所涉各信息系统的功效和运行情形、与交警等部分的团结指挥数据共享情形。
在旅行南宁东收费站文化长廊中，各人边走边看边交流，亲自加入了微笑服务、微笑测试、微笑打卡等陶醉式智能互动体验。解说员从“八颗牙的微笑”到“亲和力微笑”服务标准，详尽地与各人分享了二十多年来南宁东收费站“微笑+”品牌逐渐生长壮大的历程，同时，解说了“微笑服务”优异代表农凤娟的故事,在模范的向导下，收费站微笑标杆、保畅标杆、稽察标杆、养护标杆等“凤娟标杆”团队逐步形成。
在智慧服务区中，学习组旅行了各项谋划业态，越发深入相识服务区谋划治理模式，服务区接纳参股方法举行自主招商、自主治理，通过与现场事情职员的交流，为运营项目公司服务区招商引资、业态妄想、效益测算等事情积累了名贵履历。
此次学习目的性和综合性较强，涉及到运营治理的多个营业板块，南宁运营公司凭证自身的现真相形给出了切实的指导意见。学习组成员均体现要以此次旅行学习为契机，认真学习借鉴南宁运营公司先进履历和生长理念，团结公司现实，谋划生长路径，完善运营治理计划，增进运营治理的规范化、科学化、信息化，提升事情效能和公共服务水平力，推动高速公路运营治理水平再上新台阶。（投资公司 黄文慧 刘慧连 文 黄文慧 图）
图一：南宁运营公司谋划治理部司理廖春华周全先容南宁运营公司
现在的概况
图二：投资公司副总司理吴安耀在座谈会上交流
图三：交流座谈会现场
图四：学习组在南宁运营公司监控指挥中心旅行学习
图五：学习组旅行南宁东收费站文化长廊
图六：微笑测试陶醉式智能互动体验
图七：智慧服务区观摩学习
